Hulpvraag

Een afspraak bij een prospect of klant is efficiënter en het geeft mij ook meer rust wanneer mijn agenda vol staat met afspraken. Het uitvoeren van deze afspraken geeft mij veel voldoening en energie, daar doe ik het voor. Maar de gedachten dat de agenda steeds vol moet staan door telefonische afspraken te maken met prospecten, dáár kan ik nog in groeien.

Meer rendement halen uit het bellen naar prospect of klant voor een bezoekafspraak?

Het doel is om een afspraak te maken, maar ook andere bedrijfsinformatie draagt bij aan het opbouwen van een goede relatie.  Lukt het niet om in het eerste gesprek een afspraak te maken, dan is het belangrijk om zoveel mogelijk informatie te verzamelen voor een positieve opvolging. Wilt u ervaren dat elk contact met een prospect of klant plezierig is? Dan is de training telefonische acquisitie het antwoord!

Wat kan de Agrarische Academie voor u doen en wat zijn de voordelen.

De training geeft u meer grip op de telefonische acquisitie activiteiten, waardoor u na de training in staat bent om op een succesvolle manier afspraken te maken met prospecten en klanten.

De training

Naast de praktijkgerichte oefeningen met het maken van afspraken komen ook de volgende onderwerpen aan bod:

• Voorbereiding op telefonische acquisitie
• Maken van een passend belscript
• Manieren om de juiste persoon te pakken te krijgen
• Opbouw van een succesvol telefoongesprek
• Verbale en non verbale communicatie
• Oefenen met luisteren, samenvatten en doorvragen
• Het leren inzetten van verschillende vraagsoorten om je doel te bereiken
• Gericht zoeken naar openingen voor vervolgcontact
• Oefenen met het omgaan met bezwaren, tegenwerpingen en weerstanden
• Follow-up na het maken van de afspraak.

Voor wie

De training is uitermate geschikt voor mensen die meer rendement uit hun telefonische acquisitie activiteiten willen halen.

Trainingsmateriaal

Het trainingsmateriaal bestaat uit een trainingsmap met syllabi van de behandelde stof.

Tijdspanne training

U kunt kiezen uit 1 of 2 dagen van 09.30 tot 16.30 uur (training onderhandelingstechnieken kan ook apart

Ruis op de lijn